Support

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra manuales, ayuda de carga, consejos para el mando, garantía y soporte directo.

Descarga o sube manuales por modelo.

Limpia contactos, alinea bases y usa accesorios compatibles.

Revisa pila, alcance y temporizador/regulación.

Usa fuera solo modelos marcados para exterior o resistentes al agua.

FAQ

¿Por qué no cargan mis velas?

Comprueba que los contactos estén limpios y bien alineados. Usa el cable, base o cargador incluido siempre que sea posible.

¿Puedo usar las velas en exteriores?

Solo modelos marcados como aptos para exterior o resistentes al agua son adecuados para zonas exteriores protegidas. No las sumerjas.

¿Cómo puedo hacer que la batería dure más?

Usa el temporizador, evita temperaturas extremas y guarda en un lugar fresco y seco.

¿Por qué no funciona el mando?

Revisa la pila, retira cualquier protector y apunta el mando hacia las velas dentro del rango recomendado.